Modernes After-Sales-System: Aktualisierung eines veralteten Tools für eine bessere Benutzererfahrung
Acrontum modernisierte das After-Sales-System eines großen globalen Konzerns, indem es eine fragmentierte Struktur in eine einheitliche, benutzerfreundliche Plattform verwandelte, die besseren Datenzugriff gewährte. Innerhalb eines Monats wurde ein Prototyp erstellt, und eine voll funktionsfähige Lösung folgte in weniger als einem Jahr, wodurch Prozesse in den Servicezentren vereinfacht und die Einhaltung der DSGVO sichergestellt wurden.
